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厦门大学EMBA招生动态
校友风采Alumni 发布日期: 2014-08-21 14:19:32   浏览次数:

厦门大学EMBA校友企业(都市丽人)成功上市

郑耀南,厦大EMBA09级学员、都市丽人服饰股份有限公司董事长,率先提出快时尚的内衣理念,1998年创办都市丽人品牌--2014年6月26日在香港成功上市。

 

都市丽人:都市丽人服饰股份有限公司,是集研发、生产、仓储物流、销售、营运于一体的现代化大型内衣品牌运营集团,致力于成为“引领大众内衣快时尚的第一”

厦门大学EMBA校友--都市丽人郑耀南

 

记者:郑董,您在创立都市丽人之前,是化妆品行业经销商,是怎样的契机让您转行到跨度非常大的内衣行业?

 

郑耀南:是的,创办都市丽人之前,我在深圳从事化妆品经销生意,尽管做得挺红火,但在拥有了8家化妆品店之后,我还是看到了市场的天花板。于是,我开始寻找新的机会。一个偶然的机会,我看到一家卖文胸的小店生意非常火爆,这吸引了我的注意。经过调研,我发现当时女性内衣专卖店两极分化:要么是大商场的高端品牌,要么是小超市的中低端品牌,根本没有适合大众的专卖店;还发现,女性顾客要将不同品类的贴身衣物买完,要逛很多店。于是,一个想法在我脑海中诞生-集成营销:即改变传统的内衣销售模式,将与贴身衣物有关的各种品类统统集成在一个门店中

 

最初,“集成营销”模式大受欢迎,于是,我开始进一步增加品类,从家居服、保暖衣一直扩展到塑身衣等等。随后,我彻底放弃代理,从研发到生产、销售整个产业链,全都自己做。目前公司完成了品牌化转型,从“生产+销售”转向了“品牌+营销”的业态。

 

厦门大学EMBA校友--都市丽人郑耀南

 

记者:都市丽人创立于1998年,在短短十几年的时间内,从一个只有几家门店的初创品牌,到坐拥5000余家门店的内衣连锁第一品牌,您认为主要得益于哪些因素?

 

郑耀南:都市丽人之所以能被消费者快速接受,一个重要因素在于执着的探索和创新。比如我刚才提到的“集成营销”模式,我们是同行业中率先启用这种“贴身衣物一站式购物”模式的。都市丽人在品牌创立之初,就在门店中将内衣、内裤、袜子、家居、保暖、背心、塑身美体,甚至男士内衣、睡衣这种关联性的品类集中销售,让消费者在店内一站式完成采购。

 

品牌才是现代企业的核心竞争力,都市丽人要谋求更加广阔的发展空间就必须高效地完成从“生产+销售”向“品牌+服务”的现代化转型,利用品牌文化的内涵和影响力提高产品的附加值和市场生命力。因此,都市丽人从2009年开始逐步剥离了制造环节,将主要精力转向产业链上游的研发环节,做精做细设计、创新环节以及完善物流过程,同时优化终端的店面销售服务环节。也就是说,目前,我将重心放在上游的“快时尚”品牌策略以及终端的专卖店经营上来,从而逐步变身为品牌制造运营商和服装零售商;除此之外,我始终坚信产品和服务是我们与消费者关联的纽带,我们的产品和服务必须与客户的需求高度匹配,这就要求我们的产品保持持久的时尚感和生命力,让客户随时都能在我们的门店中挑选到属于自己的心仪产品。所以在2012年,“都市丽人”成功开启了“快时尚”的品牌转型之路,签约国际一线明星林志玲作为形象代言人,并投入上亿元进行品牌升级,引入国际国内的优秀时尚设计师,提高设计中心对国际时尚元素的捕捉速度,将时尚设计与中国消费者的特点充分整合;强化质量监管,杜绝瑕疵产品流入市场;完善物流配送和保障体系,让时尚新品在最短的时间内到达门店;改造门店形象和陈列、提升一线销售人员的专业素养和服务内容……一系列的努力都是为了给我们的消费者打造一种更加舒适、轻松的“快时尚”购物体验。

 

另外要说的就是学习真的非常重要,我常常鼓励我的员工多利用业余时间学习,当然了我也是身体力行,报名了厦门大学EMBA课程,结识了很多志同道合的朋友,学习了先进的管理理念,对我管理、运营公司起到了助力作用。

厦门大学EMBA校友--都市丽人郑耀南

记者:贵司都市丽人参加了本年度最佳雇主评选活动,从您的角度,您觉得如何去定义以及理解最佳雇主这个含义?都市丽人又是怀着怎样的初衷来参加并且希望通过这个活动来收获怎样的价值?

 

郑耀南:最佳雇主是一个相对的概念,从某种程度上说,企业是员工的雇主,但是从另外一种角度上说,员工也是企业的主宰。一个企业能否获得员工的认同感和尊重在很大程度上决定了企业的发展速度和未来的成长高度。国际上有很多知名的企业,比如百度、谷歌等,这些企业的员工以自己加入这些企业工作为荣,不仅仅是这些企业拥有优质的市场资源,在行业占有领先地位,更因为在这样的企业工作能真正收获自己职业生涯的成长动力。同时,企业又在福利、工作环境甚至是他们的家人等各个方面给予他们充分的尊重。这种尊重让他们对企业本身建立了深厚的情感。我认为培养员工对企业深层次的认同感和归属感才是最佳雇主的真正含义或者说是关键因素。

 

此次参加评选活动,是希望在这样的活动中,能结交更多的企业界朋友,互通有无,共享带给员工幸福感的有效方法,让企业的经营拥有更为蓬勃的动力。同时,在活动中接受社会各界的监督,认识不足,为今后升级员工服务、提升企业文化寻找新的突破口和落脚点。我也希望今后可以有更多的落地活动可以参与其中,尤其是让我们的员工广泛参与,为员工与企业的互动创造更多的机会,也让我们拓展听取员工心声、需求的途径和方式。

 

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